粵澳跨境車輛保險
粵澳跨境車輛保險（前稱“澳車北上”車險）產品由澳門保險股份有限公司（以下簡稱“澳門保險”）承保。 澳門保險在汽車保險服務方面擁有多年經驗， 是承保本澳汽車保險最多的保險公司之一。
產品特色：
- 適用條件：經港珠澳大橋（含珠海公路口岸）進入內地且僅在廣東省行政區域內（含港珠澳大橋內地路段）行駛的澳門機動車
- 合資格車輛：在澳門登記並符合澳門有關法律法規規定的車輛進出境要件的單牌車及港澳跨境車，以及僅限通行港珠澳大橋的粵澳兩地牌車
- 投保人：須年滿18周歲的澳門居民
- 投保方式：
- 網上投保適用於在澳門登記且座位數不超過9座（含駕駛人座位）的非營業客車（“澳門家用車輛”）- 如為公司或業務用車輛投保，請致電2855 5078聯絡客戶服務主任
產品簡介
粵澳跨境車輛保險包括：
| 強制性：內地交強險等效保險（“交強險”） | 選擇性：商業保險（“商業險”） |
|---|---|
|
- 屬第三者責任保險 - 不對車上人員遭受人身傷亡或財產損失作出保障 |
- 投保人考慮自身需要而選擇購買的保險 - 用作擴展保障限額及保障範圍 - 屬責任保險，包括第三者責任保險、車上人員責任保險、醫保外醫療費用責任險及機動車道路救援服務特約條款等險種 |
賠償限額及年保費（貨幣：人民幣）^
^ 保費以投保時本公司採用的匯率折合澳門元計算
a) 內地交強險等效保險（一年期交強險保費享有8 折優惠）
| 保險責任限額 / 每次事故（人民幣） | 年保費^（人民幣） | |||
|---|---|---|---|---|
| 保障事故 | 有責任 | 無責任 | 6座以下 | 6座至9座 |
| 死亡傷殘 | 180,000 | 18,000 | 950 | 1,100 |
| 醫療費用 | 18,000 | 1,800 | ||
| 財產損失 | 2,000 | 100 | ||
b) 商業保險（一年期保費享有8折優惠及免費贈送7次機動車道路救援服務+）：
選項1：機動車第三者責任險及附加醫保外醫療費用責任險
選項1：機動車第三者責任險及附加醫保外醫療費用責任險
| 機動車第三者責任險 | 機動車第三者責任險附加醫保外醫療費用責任險 | |||
|---|---|---|---|---|
| 每次事故保險金額 / 責任限額（人民幣） | 年保費^（人民幣） | 每次事故保險金額 / 責任限額（人民幣） | 年保費^（人民幣） | |
| 6座以下 | 6座至9座 | 10座以下 | ||
| 1,000,000 | 755 | 894 | 100,000 | 35 |
| 1,500,000 | 843 | 998 | 150,000 | 38 |
| 2,000,000 | 922 | 1,091 | 200,000 | 40 |
| 3,000,000 | 1,075 | 1,271 | 300,000 | 45 |
| 5,000,000 | 1,370 | 1,621 | 500,000 | 54 |
選項2：車上人員責任險及附加醫保外醫療費用責任險（司機 或 乘客）
| 車上人員責任險 | 車上人員責任險附加醫保外醫療費用責任險 | ||
|---|---|---|---|
| 每次事故保險金額 / 責任限額（人民幣） | 年保費^（人民幣） | 每次事故保險金額 / 責任限額（人民幣） | 年保費^（人民幣） |
| 10座以下 | 10座以下 | ||
| 10,000 | 30 / 座 | 5,000 | 8 / 座 |
| 30,000 | 90 / 座 | 10,000 | 9 / 座 |
| 50,000 | 150 / 座 | 20,000 | 12 / 座 |
| 100,000 | 300 / 座 | 50,000 | 15 / 座 |
+機動車道路救援服務特約條款只適用於投保了選項1或選項1+2的座位數不超過9座（含駕駛人座位）的非營業客車。按照保險期限確定提供免費服務的次數，保險期限為一年期的提供7次救援服務。
申請流程
- 投保本產品前，請先到澳門交通事務局網頁辦理粵澳跨境車輛網上申請，完成“入境申請”流程，並收到通知預約驗車的短訊後再投保。
- 投保人須持有澳門保險的汽車民事責任強制保險，才能投保本產品。
- 投保人可選擇網上投保，成功投保後，可即時在線下載及透過投保人指定的電子郵箱收取電子保單。此外，投保人亦可親臨客戶服務中心辦理投保申請。若客戶以紙本文書投保，保單將於收齊所需的投保文件後兩至三個工作天發出。
投保所需文件
| 投保人（通常為車主） | 駕駛人 | |
|---|---|---|
| 1 | 原有澳門保險的汽車保單（如有） | - |
| 2 | 澳門居民身份證# | 澳門居民身份證* |
| 3 | 車輛所有權登記證明文件~ | 內地機動車駕駛證* |
| 4 | 車輛登記摺 | - |
| 5 | “粵澳跨境車輛保險”產品申請書（必須由投保人填報及簽署） | - |
# 如有多位車主，須提交各自的身份證明文件
* 如有第二駕駛人，亦須提交其身份證明及内地駕駛執照文件
~ 請提交以下任一有效文件：汽車登記書面報告（“查車紙”） / 汽車登記證明 / “一戶通”車輛所有權登記資料 / 車輛所有權登記憑證（紙本“車契”） / 車輛買賣合約 / 申請車輛轉讓登記之收條
備註：
1. 詳細資料須參閱保單內容及保險條款。
2. 本服務/產品並不是以歐盟的人士為目標。
粵澳跨境車輛保險 網上投保常見問題
A.
澳門保險現有車保客戶投保
問
現有澳保車保客戶在網上投保時需要填寫汽車資料嗎？
答
現有車保客戶只需填寫投保人的證件號碼、出生日期和車輛的車牌號碼，系統便會自動填寫原有的保單的資料供核對。
問
如果原有的澳保車險尚未到期，該如何處理？
答
網上投保系統會自動識別原有車保的到期日，當客戶選擇添加粵澳跨境車輛保險作為附加保單，系統便會將原有保單的保障期延長到與粵澳跨境車輛保險的到期日相同，並按比例收取與延長保障期相應的澳門車保保費。
問
原有的澳保車保尚未到期，成功投保並延長了保障期後，我應該用新保單取代原有保單嗎？
答
原有保單技術上繼續生效至原訂的到期日，新保單將在原有保單到期後延續保障。如客戶是在“一戶通”登記車保，建議客戶在原有保單到期日上載新保單的二維碼。
問
我是“澳車北上”保單持有人，並在粵澳跨境車輛保險新政策生效日前已續保，我的保單是否適用於擴大的地域或新增的保障範圍？
答
如已完成續保的保單生效日期為新政策生效日前，則該保單不適用於新增的地域及保障範圍。客戶須於下次續保後方可享有。
問
我的“澳車北上”保單即將到期，且原保單沒有投保商業險，我想於續保時新增投保商業險，該如何處理？
答
a) 客戶可親臨澳門保險客戶服務中心辦理；或
b) 在網上重新投保（即以新保單取代原保單，適用於有意投保第三者責任險及附加醫保外醫療費用責任險，和車上人員責任險及附加醫保外醫療費用責任險的客戶）。
b) 在網上重新投保（即以新保單取代原保單，適用於有意投保第三者責任險及附加醫保外醫療費用責任險，和車上人員責任險及附加醫保外醫療費用責任險的客戶）。
B.
新車或持有其他保險公司保單的新投保客戶
問
新客戶投保需要準備什麼資料？
答
(a) 新投保人及駕駛人的澳門身份證；
(b) 駕駛人的澳門及內地駕駛執照；
(c) 擬投保車輛的所有權登記證明文件和登記摺；
(d) 原有的澳門車保保單。
(b) 駕駛人的澳門及內地駕駛執照；
(c) 擬投保車輛的所有權登記證明文件和登記摺；
(d) 原有的澳門車保保單。
問
車齡12年或以上的車輛可以投保嗎？
答
如車輛的車齡是12年或以下，新投保人可直接申請網上投保（電動車輛除外）。
如車輛的車齡達12年以上，新客戶需親臨本公司投保，辦公時間為9:00 am - 5:30 pm，地址：南灣大馬路澳門商業銀行總行1樓。
如車輛的車齡達12年以上，新客戶需親臨本公司投保，辦公時間為9:00 am - 5:30 pm，地址：南灣大馬路澳門商業銀行總行1樓。
問
客戶如何查找自己的無索償折扣 (NCD)資料 ？
答
客戶可在原有的汽車保險單上查看其無索償折扣(NCD)，一般顯示為10%的倍數，由0%至50%不等。
問
如客戶希望在澳門保險購買澳門車保和粵澳跨境車輛保險，現有在其他保險公司購買的澳門車保應如何處理？
答
請客戶自行聯絡原有保單的保險公司/保險代理查詢處理辦法和手續。
C.
其他常見問題
問
我的澳門車保在A公司購買，我可以在B公司投保粵澳跨境車輛保險嗎？
答
粵澳跨境車輛保險是澳門車保保單的一項附加保障，相關法規訂明申請人的澳門汽車主保單和內地交強險附加保障須由同一間保險公司承保。因此，如客戶決定轉換保險公司購買澳門車保及粵澳跨境車輛保險，需自行聯絡其原保險公司/保險代理處理原有的澳門車保保單。
問
如車主沒有內地駕駛執照可以投保嗎？
答
如車主作為投保人，可添加同時持有澳門及內地駕駛執照的駕駛人申請粵澳跨境車輛保險。
問
我應該如何選擇粵澳跨境車輛保險的生效日期呢？
答
客戶可自行選擇合適的保單生效日期。如客戶希望保單儘快生效，最早的生效時間為投保翌日凌晨零時。
問
投保繳費有什麼付款方式？
答
客戶可選擇以MPay或信用卡（包括銀聯、Visa、Master）付款。
問
成功投保後何時能取得保單？
答
網上成功投保及付款後，系統會即時自動生成電子保單供客戶下載，無需等候或親臨領取。
問
成功投保後，我需要列印並攜帶保單嗎？
答
有關澳門車保保單，建議客戶列印並攜帶紙本保單作為投保證明，並可掃描保單上列載的二維碼上傳至“一戶通”平台，以便執法人員檢查。有關粵澳跨境車輛保險（內地交強險或商業險保單），客戶上載保單資料至相關信息管理平台（注：內地交強險請輸入保險公司全稱「澳門保險股份有限公司」）之後，可免攜帶紙本保單。如客戶希望持有紙本保單，可自行列印或親臨本公司客戶服務中心下載及列印。
問
聯名車主該如何投保？
答
聯名車主目前只能於辦公時間親臨本公司客戶服務中心投保。所需資料請參看【B1】。
問
我已成功網上投保，為何在相關系統查找不到我的保險資料？
答
當客戶成功網上投保後，系統會即時將投保訊息傳送至內地承保的保險公司，唯內地保險公司與監管執法機構間的信息傳遞和更新需時可達1-2天，但不影響保單的有效性。如相關資料超過2天依然沒有更新，可致電熱線2855 5078查詢。
問
如被保澳門車輛於廣東省內發生交通事故，我可以聯絡誰？
答
如被保澳門車輛於廣東省內發生交通事故，請您在確保安全的前提下保護好事故現場，以免發生二次碰撞，同時儘快撥打122或110報警及致電内地保險公司服務熱線*，根據交警及保險公司的指引進行事故處理。如涉及人員受傷需送院救治，應及時撥打120。
*内地保險公司服務熱線如下，請在致電時向内地保險公司提供被保澳門車輛的車牌號碼：
- 自2025年4月1日起生效的保單，請撥打中國平安保險理賠服務熱線+86 95511；
- 在2025年3月31日或之前生效的保單，請撥打中華聯合財產保險服務熱線+86 95585。
